La Agencia Española de Protección de Datos y el Consejo de Consumidores y Usuarios recuerdan los pasos básicos que debe seguir un ciudadano que haya sido víctima de ello. La contratación irregular en servicios de telecomunicaciones mediante suplantación de identidad, que suele desembocar en multitud de ocasiones en una inserción indebida en ficheros de morosidad,…
La Mesa de Participación, grupo de trabajo constituido por varias asociaciones de consumidores CEACCU (Federación Lucentum), FUCI, CECU, UNAE y UCA/CAUCE y Mercadona, se propone este año, a través de una encuesta de hábitos de consumo, cumplir con su objetivo de conocer en mayor profundidad al consumidor, informarle sobre aspectos relacionados con la agroalimentación, mejorar su protección…
La Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) es la primera asociación estatal de consumidores en sumarse al “Decálogo para el cambio de la cultura bancaria” promovido por las entidades “Asufin”, “Adabankia”, “Fundación ¿Hay Derecho?”, y los profesores universitarios Fernando Zunzunegui, Joan Ramón Sanchís y Gustavo Matías Clavero. Consideramos que es urgente…
CÓMO RECUPERAR EL DINERO SI COMPRÓ ACCIONES DE BANKIA Una importante Sentencia del Tribunal Supremo confirma que hubo engaño en el folleto de la salida a bolsa de Bankia y que los usuarios tienen derecho a la devolución de dinero. Para recuperar las cantidades invertidas en acciones de Bankia los afectados tienen que acudir a…
Una reciente reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios ha variado en aspectos sustanciales los derechos de los consumidores en las compras a distancia (por teléfono, Internet o catálogo) y fuera del establecimiento comercial (a domicilio, en excursiones…). También se modifican las condiciones en las que nos pueden hacer ofertas llamándonos a nuestro número…
Si hace un año, en las reclamaciones del sector eléctrico, las facturas erróneas eran un problema secundario frente a otros más frecuentes como las demoras en la concesión del bono social (39%), prácticas abusivas o engañosas de las comercializadoras (26%), cortes en el suministro eléctrico (13%), o conflictos con los pagos en viviendas alquiladas (9%),…
QUÉ HACER CON LOS RAEE (Residuos de aparatos eléctrico y electrónicos) PARA QUE SE PUEDAN RECICLAR. 1. LLEVARLOS AL ECOPARQUE MUNICIPAL O LOS PUNTOS LIMPIOS HABILITADOS EN TU MUNICIPIO. 2. ENTREGARLOS AL COMERCIO DONDE ADQUIERAS OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS. 3. LLAMAR PREVIAMENTE AL SERVICIO MUNICIPAL DE RECOGIDA DE TU MUNICIPIO. 4. QUE LOS RECOJAN EN…
» COMO PROTEGERNOS LOS CONSUMIDORES ANTE LAS ELÉCTRICAS Y LOS BANCOS» El pasado 11 de junio se celebrarón en los salones del Hotel Melía Benidor las XXXIII Jornadas Provinciales de Directivas. El acto fue inaugurado por la Directora General de Consumo, Doña Silvia Ordiñaga, que destacó el papel tan importante que significa el movimiento asociativo…
