Todas las personas que compran productos y compran servicios en un país europeo están protegidas por la ley europea.
Además de los requisitos generales relacionados con la calidad y seguridad de los bienes y servicios, este marco legal, que puede tener especificaciones introducidas por la legislación nacional, garantiza los derechos relacionados con el acto de compra.
Algunos de los derechos de los consumidores a comprar bienes y servicios incluyen términos contractuales justos, información previa, precios inexactos, cancelación de un pedido o devolución de un producto comprado en línea en un plazo de 14 días, garantía legal de 3 años, reparación del producto, reclamación y acceso a procedimientos alternativos para la solución de disputas de consumo.
La información y la educación de los consumidores son también derechos de los consumidores, siendo manejados por las entidades y profesionales que trabajan en el campo de la protección del consumidor.
ECP 8 80 tiene como objetivo empoderar a los profesionales de la educación de los consumidores en el área de la seguridad y sostenibilidad de los productos en el nuevo marco legal de la UE y es implementado por AIJU Instituto Tecnológico , APSI – Associação para a Promoção da Segurança Infantil, y Federación Provincial de Consumidores y Usurarios Lucentum.
Proyecto cofinanciado con el apoyo de la Comisión Europea. La información contenida en esta publicación (comunicación) se une exclusivamente al autor, y no la Comisión es responsable del uso que pueda realizarse.
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Totes les persones que compren productes i compren servicis en un país europeu estan protegides per la llei europea.
A més dels requisits generals relacionats amb la qualitat i seguretat dels béns i servicis, este marc legal, que pot tindre especificacions introduïdes per la legislació nacional, garantix els drets relacionats amb l’acte de compra.
Alguns dels drets dels consumidors a comprar béns i servicis inclouen termes contractuals justos, informació prèvia, preus inexactes, cancel·lació d’una comanda o devolució d’un producte comprat en línia en un termini de 14 dies, garantia legal de 3 anys, reparació del producte, reclamació i accés a procediments alternatius per a la solució de disputes de consum.
La informació i l’educació dels consumidors són també drets dels consumidors, sent manejats per les entitats i professionals que treballen en el camp de la protecció del consumidor.
ECP 8 80 té com a objectiu empoderar als professionals de l’educació dels consumidors en l’àrea de la seguretat i sostenibilitat dels productes en el nou marc legal de la UE i és implementat per AIJU Institut Tecnològic , APSI – Associação per a a Promoção dona Segurança Infantil, i Federació Provincial de Consumidors i Usuraris Lucentum.
Projecte cofinançat amb el suport de la Comissió Europea. La informació continguda en esta publicació (comunicació) s’unix exclusivament a l’autor, i no la Comissió és responsable de l’ús que puga realitzar-se.
