Federación “Lucentum” considera “vergonzoso” el dictamen del Abogado General del Tribunal Europeo (TJUE) sobre cláusulas suelo. El Abogado General avala la sorprendente sentencia del Tribunal Supremo español de 2013 en la que, al tiempo que confirmaba la ilegalidad de estas cláusulas, limitaba su retroactividad. Los servicios jurídicos de la Federación consideran inaceptable que…
EDERACIÓN LUCENTUM pone a disposición de los usuarios un modelo de demanda judicial gratuito para reclamar compensaciones. F. LUCENTUM aplaude las sanciones contra Vueling, pero recuerda que esto no resarce a los usuarios de los inconvenientes sufridos. La Federación Provincial de Alicante “Lucentum” miembro de la Confederación Española de Organizaciones de Amas…
Calendario de rebajas. Según la ley que las regula (la ley del comercio minorista), las ventas en rebajas podrán tener lugar en los periodos estacionales de mayor interés comercial según el criterio de cada comerciante. La duración de cada periodo de rebajas será decidida libremente por cada comerciante. (Esto es así desde 2012 cuando un…
La Agencia Española de Protección de Datos y el Consejo de Consumidores y Usuarios recuerdan los pasos básicos que debe seguir un ciudadano que haya sido víctima de ello. La contratación irregular en servicios de telecomunicaciones mediante suplantación de identidad, que suele desembocar en multitud de ocasiones en una inserción indebida en ficheros de morosidad,…
La Mesa de Participación, grupo de trabajo constituido por varias asociaciones de consumidores CEACCU (Federación Lucentum), FUCI, CECU, UNAE y UCA/CAUCE y Mercadona, se propone este año, a través de una encuesta de hábitos de consumo, cumplir con su objetivo de conocer en mayor profundidad al consumidor, informarle sobre aspectos relacionados con la agroalimentación, mejorar su protección…
La Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) es la primera asociación estatal de consumidores en sumarse al “Decálogo para el cambio de la cultura bancaria” promovido por las entidades “Asufin”, “Adabankia”, “Fundación ¿Hay Derecho?”, y los profesores universitarios Fernando Zunzunegui, Joan Ramón Sanchís y Gustavo Matías Clavero. Consideramos que es urgente…
CÓMO RECUPERAR EL DINERO SI COMPRÓ ACCIONES DE BANKIA Una importante Sentencia del Tribunal Supremo confirma que hubo engaño en el folleto de la salida a bolsa de Bankia y que los usuarios tienen derecho a la devolución de dinero. Para recuperar las cantidades invertidas en acciones de Bankia los afectados tienen que acudir a…
Una reciente reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios ha variado en aspectos sustanciales los derechos de los consumidores en las compras a distancia (por teléfono, Internet o catálogo) y fuera del establecimiento comercial (a domicilio, en excursiones…). También se modifican las condiciones en las que nos pueden hacer ofertas llamándonos a nuestro número…
Si hace un año, en las reclamaciones del sector eléctrico, las facturas erróneas eran un problema secundario frente a otros más frecuentes como las demoras en la concesión del bono social (39%), prácticas abusivas o engañosas de las comercializadoras (26%), cortes en el suministro eléctrico (13%), o conflictos con los pagos en viviendas alquiladas (9%),…
QUÉ HACER CON LOS RAEE (Residuos de aparatos eléctrico y electrónicos) PARA QUE SE PUEDAN RECICLAR. 1. LLEVARLOS AL ECOPARQUE MUNICIPAL O LOS PUNTOS LIMPIOS HABILITADOS EN TU MUNICIPIO. 2. ENTREGARLOS AL COMERCIO DONDE ADQUIERAS OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS. 3. LLAMAR PREVIAMENTE AL SERVICIO MUNICIPAL DE RECOGIDA DE TU MUNICIPIO. 4. QUE LOS RECOJAN EN…
