El pasado viernes participamos en las Jornadas Técnicas de Consumo “El consumidor senior”, celebradas en el Museo Arqueológico Provincial de Alicante (MARQ), con motivo del Día Mundial del Consumidor.
Nuestra presidenta, Soledad Morales, ha intervenido en la mesa-debate “Consumo y servicios a los mayores (Atención al cliente senior)”, donde se abordaron cuestiones clave como la atención personalizada frente a la automatizada y la vulnerabilidad del consumidor senior ante las nuevas formas de consumo.
Durante el debate se destacó la importancia de garantizar una atención accesible, cercana y adaptada a las personas mayores, promoviendo un consumo más justo e inclusivo.
Agradecemos a la Concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Alicante y a CERCA la organización de esta jornada y la invitación a participar en un espacio de reflexión tan necesario.
