TRABAJANDO JUNTOS POR LA SEGURIDAD Las advertencias de seguridad y las instrucciones de uso son esenciales. LÉALAS. Todos los juguetes tienen que llevar marcado CE. COMPRUÉBELO. Un uso adecuado del juguete evita riesgos. No hay nada más seguro que su mirada. VIGILE EL JUEGO DE LOS MÁS PEQUEÑOS. Hay un juguete para cada edad. ELIJA…
En mayo de 2013 el Tribunal Supremo se pronunció en contra de las cláusulas suelo, si bien limitando en el tiempo la compensación a los afectados, como ya es de sobra conocido. La Justicia europea ha decidido hoy que los bancos españoles deberán devolver todo el dinero de las cláusulas suelo declaradas abusivas, y no…
Federación “Lucentum” considera “vergonzoso” el dictamen del Abogado General del Tribunal Europeo (TJUE) sobre cláusulas suelo. El Abogado General avala la sorprendente sentencia del Tribunal Supremo español de 2013 en la que, al tiempo que confirmaba la ilegalidad de estas cláusulas, limitaba su retroactividad. Los servicios jurídicos de la Federación consideran inaceptable que…
Calendario de rebajas. Según la ley que las regula (la ley del comercio minorista), las ventas en rebajas podrán tener lugar en los periodos estacionales de mayor interés comercial según el criterio de cada comerciante. La duración de cada periodo de rebajas será decidida libremente por cada comerciante. (Esto es así desde 2012 cuando un…
La Mesa de Participación, grupo de trabajo constituido por varias asociaciones de consumidores CEACCU (Federación Lucentum), FUCI, CECU, UNAE y UCA/CAUCE y Mercadona, se propone este año, a través de una encuesta de hábitos de consumo, cumplir con su objetivo de conocer en mayor profundidad al consumidor, informarle sobre aspectos relacionados con la agroalimentación, mejorar su protección…
La Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU) es la primera asociación estatal de consumidores en sumarse al “Decálogo para el cambio de la cultura bancaria” promovido por las entidades “Asufin”, “Adabankia”, “Fundación ¿Hay Derecho?”, y los profesores universitarios Fernando Zunzunegui, Joan Ramón Sanchís y Gustavo Matías Clavero. Consideramos que es urgente…
CÓMO RECUPERAR EL DINERO SI COMPRÓ ACCIONES DE BANKIA Una importante Sentencia del Tribunal Supremo confirma que hubo engaño en el folleto de la salida a bolsa de Bankia y que los usuarios tienen derecho a la devolución de dinero. Para recuperar las cantidades invertidas en acciones de Bankia los afectados tienen que acudir a…
Una reciente reforma de la Ley de Consumidores y Usuarios ha variado en aspectos sustanciales los derechos de los consumidores en las compras a distancia (por teléfono, Internet o catálogo) y fuera del establecimiento comercial (a domicilio, en excursiones…). También se modifican las condiciones en las que nos pueden hacer ofertas llamándonos a nuestro número…
Si hace un año, en las reclamaciones del sector eléctrico, las facturas erróneas eran un problema secundario frente a otros más frecuentes como las demoras en la concesión del bono social (39%), prácticas abusivas o engañosas de las comercializadoras (26%), cortes en el suministro eléctrico (13%), o conflictos con los pagos en viviendas alquiladas (9%),…
